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お客様より当店からのメールが届かないとのご報告がございました。
 

ネットショップ八ヶ岳村では、ご注文・会員登録・お問い合わせの完了と同時に、
お客様がご入力されたメールアドレスへ自動返信メールをご送付しております。
またお問合せメールを頂戴した際も、内容を確認後1~3営業日以内に、
必ずメールまたは場合によりましてお電話にてご連絡させて頂いております。

当店からお送りするメールは、 
●送信元メールアドレスが info@yatsugatakevillage.com となっております。
●件名に必ず【ネットショップ八ヶ岳村】と表示されております。
 

当店からのメールが届かない原因については下記が考えられます。
 

【迷惑メールフォルダーに入っている】※多くのケースがこの原因になります。
携帯電話各社のメールアドレスや、
Yahooメール・hotmail・gmailなどのフリーメールアドレスをご使用の場合、
その設定内容によりましては、
当店からのメールが迷惑フォルダーに入っていたり、
サーバー上で削除されたりする場合がございます。
当店からのメールが届いていない場合は、各種メール設定、
迷惑フォルダー等をご確認ください。

【メールアドレスが間違っている】
お客様がご入力されたご自分のメールアドレスが間違っているために届かない可能性がございます。
 

【お手続きが完了していない】
何らかの原因により、ご注文や会員登録、お問い合わせが完了していない場合も、
各お手続き完了後に送付されるメールが届きません。
 

上記の原因をご確認いただいても当店からのメールが届かない場合は、
メール:info@yatsugatakevillage.com
お電話:0266-78-6155(11:00~18:00 土日、祝祭日、年末・年始をのぞく)までお問い合わせください。


 再度のお願いとなりますが、ご注文・会員登録・お問い合わせの際は、
入力内容にお間違いがないか十分にご確認頂き、
受信可能なメールアドレスのご記載をお願い申し上げます。

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